プライバシーポリシー | 高級賃貸のモダンスタンダード

プライバシーステートメント(個人情報保護声明)

Truste

ModernStandardは、TRUSTeプライバシー・シールプログラムのライセンスを持っており、ユーザー会員のプライバシーに関する取り組みを知っていただくために、プライバシー第三者認証機関のTRUSTeによる監査チェックの結果を公開することに同意しています。
TRUSTeは、米国の独立した法人であり、その目的とするところは、個人情報の利用、開示、提供とこれらに係る事前同意に関する原則を普及させる事により、インターネット利用者からの信頼を高める事にあります。

あなたが、ModernStandardがプライバシーステートメントを守っていないと感じた場合は、まずModernStandardにご連絡ください。あなたがModernStandardの問い合わせ対応にご満足いただけない場合や問い合わせ受理の連絡がない場合、十分な回答が得られない場合はWebサイトからTRUSTeにご連絡ください。あなたの問い合わせを解決すべく、TRUSTeからModernStandardに改善指導等の連絡が行われます。

PRIVACY STATEMENT INDEX

1.ModernStandardが提供するサービス内容について

ModernStandardは、Advanced・Trend ・Basicのコンセプトに沿ったマンション取引のプロとして最適な仲介およびカスタマーサクセスを提供いたします。お客様が安心で快適に当社をご利用いただけるようするために、お客様に「どのような個人情報」を「どのような利用目的」で利用するのを明らかにいたします。ModernStandardは不動産仲介のサービスであるため対象年齢を18歳以上としており、お問合せフォームのご利用はご遠慮いただいております。

※カスタマーサクセスとは、時代と共に多様化する都心のライフスタイルをお客様とともにカタチにして「美的な感性」「安心安全を兼ね備えた設備」「真新しいサービス」をご契約後も提供することを指します。

2.お預かりする個人情報の種類、その利用目的・理由について

ModernStandardのサイトから物件について検索し、物件ごとにお問合せをしていただくことができます。申込を希望の方は、先行申込登録をおこなうことができます。オーナー様や管理会社様も所有の物件についてお問合せをすることができます。

2-1 賃貸物件を探しているお客様

2-1-1 物件検索

収集する場所 物件検索フォーム
お預かりする個人情報 ■ご希望のエリア
【区、沿線、エリア】

■希望条件
【賃料、間取り、専有面積、所在階、築年数、駅徒歩、リビング、新着・情報更新日、物件特色(カテゴリ)、建物こだわり条件、部屋こだわり条件】

■フリーワード検索
【マンション名などの具体的な名称】
利用目的・理由 検索条件にあった物件を表示します。
検索結果に似た物件の案内を行います。

2-1-2 物件コメント

収集する場所 物件紹介ページ
お預かりする個人情報 Facebookコメント、ロゴアイコン、コメント
利用目的・理由 物件のコメントを投稿することができます。
投稿内容が、ModernStandardにより不適切と判断される場合はコメントを削除することがあります。

2-1-3 物件リクエスト

収集する場所 物件リクエストフォーム
お預かりする個人情報 ■ご希望のエリア
【希望路線、希望駅】

■希望条件
【賃料、間取り、専有面積、所在階、築年数、駅徒歩、リビング、新着・情報更新日、物件特色(カテゴリ)、こだわり条件、その他ご希望条件など】

■お客様情報
【お名前、メールアドレス、お電話番号(携帯可)、ご職業、ご希望の契約形態、勤続年数、ご希望の連絡方法】
利用目的・理由 物件を探して欲しいお客様のリクエストにお答えします。
希望条件にあった物件の有無を担当からご希望の連絡手段でご連絡します。
ダイレクトメールをお送りいたします。

2-1-4 物件問い合わせ

収集する場所 物件問い合わせフォーム
お預かりする個人情報 ■ご希望の物件
【物件名、お問合せ内容】

■お客様情報
【姓名、メールアドレス、お電話番号(携帯可)、ご職業、ご希望の契約形態、勤続年数、ご希望の連絡方法、入居希望時期、詳しいご要望など】
利用目的・理由 物件のお問合せ内容にお答えします。
ご内覧・お打合せ日程の調整し、担当からご希望の連絡手段でご連絡します。
ダイレクトメールをお送りいたします。

2-1-5 先行申込登録

収集する場所 先行申込登録フォーム
お預かりする個人情報 ■ご希望の物件
【物件名】

■お客様情報
【お名前、メールアドレス、お電話番号(携帯可)】

■賃室・条件等
【占有面積、賃料上限、契約形態、転居理由、駐輪場の使用希望、駐車場の使用希望、ペット飼育希望】

■契約名義人
【お名前、フリガナ、生年月日、配偶者、年収、携帯電話番号、現住所、現住所居住年数、現住居家賃】

■勤務先
【ご勤務先名、本社所在地、代表電話番号、勤務先所在地、勤務先お電話番号、従業員数、勤続年数、所属部署、役職】

■同居人
【お名前、ご勤務先・学校名、生年月日、ご連絡先、年収】

■詳しいご要望など
利用目的・理由 物件に空き室がでた場合にご連絡いたします。
当社および、オーナー・管理会社の申込審査に利用いたします。
お客様管理に利用します。
ダイレクトメールをお送りいたします。

2-2 賃貸仲介を依頼したいオーナー様

2-2-1 物件問い合わせ

収集する場所 オーナー様お問い合わせフォーム
お預かりする個人情報 ■物件情報
【物件タイプ、物件所在地、間取り、面積、竣工年月、希望賃料、お問合せ内容】

■お客様情報(オーナー)
【お名前、フリガナ、お電話番号(携帯可)、メールアドレス、ご職業、ご希望の契約形態、勤続年数】
利用目的・理由 お問合せの連絡をします。
お客様管理をおこないます。

2-3 物件購入希望のお客様

2-3-1 物件問い合わせ

収集する場所 物件購入希望のお客様お問合せフォーム
お預かりする個人情報 ■物件情報
【物件タイプ、希望価格、お問合せ内容】

■お客様情報(買いたいお客様)
【お名前、フリガナ、お電話番号(携帯可)、メールアドレス、ご職業、ご希望の契約形態、勤続年数】
利用目的・理由 お問合せの連絡をします。
お客様管理をおこないます。

2-4 物件売却希望のお客様

2-4-1 物件問い合わせ

収集する場所 物件売却希望のお客様お問合せフォーム
お預かりする個人情報 ■物件情報
【物件タイプ、売却予定時期、物件所在地、間取り、面積、竣工年月、希望価格、お問合せ内容】

■お客様情報(売りたいお客様)
【お名前、フリガナ、お電話番号(携帯可)、メールアドレス、ご職業、ご希望の契約形態、勤続年数】
利用目的・理由 お問合せの連絡をします。
お客様管理をおこないます。

2-5 契約終了後のお客様 MODERN STANDARD MEMBERS

2-5-1 Modern Standard Members

対象となる方 Modern Standardでご契約をされたお客様
取扱う個人情報 ■ご契約情報
【氏名、現住所、メールアドレス、お誕生日】
利用目的・理由 Modern Standard MembersのIDを進呈します。
会員様向けショッピングの利用できます。
会員様向けの提携サイトのクーポンを提供します。
お誕生日にバースデーカードをお送りいたします。

2-5-2 会員

収集する場所 ログインページ
お預かりする個人情報 ■ログイン
【メールアドレス、パスワード】

■お届け先情報
【お名前、フリガナ、会社名、郵便番号、住所、市区町村、番地・ビル、電話番号】

■会員登録情報
【会社名、郵便番号、住所、電話番号、FAX、メールマガジン、性別、職業、生年月日、パスワード、メールマガジン希望、アンケート項目】
利用目的・理由 マイページのログインができます。
ショッピングカートの利用ができます。
会員登録情報の確認・修正ができます。
購入履歴を確認できます。
お気に入りを登録することができます。
退会することができます。

3.オフラインでご本人様から直接収集する個人情報や収集する情報について

ModernStandardの賃貸や販売希望の物件の審査申込やご契約は店舗にて担当者が対応いたします。その際に必要となる個人情報として申請書にご記入いただきます。また、証明書類としてご本人様の情報を確認する書類のコピーをいただきます。

3-1 不動産賃貸・売買の申込・審査・契約

収集する場所 ModernStandardの各店舗にてお預かりします。
配送・郵送・メール・FAXで受け取りも可能です。
お預かりする個人情報 ■入居審査・申込関連
【入居申込書(入居者情報・勤務先情報・保証人情報・緊急連絡先)、免許証、健康保険証被保険者証、収入証明書、名刺又は社員証、収入証明書、会社謄本、決算書、車検証、ワクチン接種記録、犬の鑑札】

■不動産売買関連
【入居申込書(入居者情報・勤務先情報・保証人情報・緊急連絡先)、免許証、健康保険証被保険者証、収入証明書、名刺又は社員証、収入証明書、会社謄本、決算書、車検証、ワクチン接種記録、犬の鑑札】

■契約関連
【住民票、印鑑証明、銀行口座、実印、銀行印、戸籍謄本、登記簿謄本】
利用目的・理由 オーナー・管理会社・保証会社による入居審査に利用します。
賃貸仲介契約に利用します。
物件売買契約に利用します。
お客様管理のために利用いたします。
メンバーズ会員のご案内をいたします。
暮らしを応援アプリの会員登録をいたします。
バースデーカードの送付のご案内をいたします。
ご利用の統計情報は、サービス改善や販促に利用することがあります。

3-2 契約者特典アプリ

収集する場所 会員様向けアプリ
お預かりする個人情報 ■契約情報関連
【姓名、職業、勤務先、郵便番号、住所、月額賃料、賃料支払日、契約開始日、契約終了日】

■担当者情報
【担当者、担当者連絡先、担当支店、支店連絡先】
利用目的・理由 契約内容の確認ができます。
契約担当者への連絡ができます。

3-3 採用・人事関連

収集する場所 当社が利用している転職支援サイトからの応募をしていただきます。
採用面接時に直接持参していただきます。
入社後に必要な書類を持参していただきます。
お預かりする個人情報 ■採用応募関連
【履歴書、職務経歴書】

■入社関連
【入社手続書、前職の源泉徴収票、雇用保険被保険者証、年金手帳、住民納付書(今年度分)、マイナンバーカード(コピー)、宅地建物取引士証、運転免許証、銀行口座情報、身元保証書、保証人印鑑証明】
利用目的・理由 採用選考に利用します。
入社手続きに利用します。
労務管理・納税に利用します。

4.Cookie等の訪問者が認識しない内に収集する情報について

ModernStandardでは、お客様の検索結果の保存や会員向けショッピングサイトの機能、アクセス解析や広告効果測定のためにCookie(クッキー)の機能を利用しています。クッキーとは、お客様がウェブページを利用した際にブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータにテキストファイルとして保存しておく仕組みです。

●行動ターゲティング広告について

ModernStandardでは、お客様へ効率的な広告のため行動ターゲティング広告をYahoo!JAPAN等の広告配信会社に委託しております。行動ターゲティング広告は、お客様がYahoo!JAPANや他のサイトでご覧になられたコンテンツと当社で関連のある商品を選択して広告します。Yahoo!JAPAN等の広告配信会社は、クッキーを保持および、利用します。ModernStandardでの閲覧状況をもとにYAHOO!JAPAN等の広告配信会社のサイトでもお客様の興味があると思われる広告を表示することがあります。お客様が行動ターゲティングによる広告をやめてほしいと思われる場合は、下記のリンク先でオプトアウト(利用の拒否)をすることができます。これにより広告にお客様の他サイトでの行動履歴(ページ閲覧等)が反映することはなくなります。オプトアウトをしても広告が配信されない機能ではございませんのでご了承ください。ブラウザの設定を変えると設定が復活することがありますので、オプトアウト後に情報の利用がされていると感じた場合は再度設定をお願いします。

●アクセス解析について

ModernStandardでは、特定の情報を自動的に収集してログ・ファイルに保存しています。この情報には、IP(インターネットプロトコル)アドレス、ブラウザの種類、ISP(インターネットサービスプロバイダ)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。

これらの情報を利用して、傾向分析、サイト管理、サイトにおけるユーザーの動向追跡、ユーザベース全体の人口統計情報の収集を行っています。ただし、個人ユーザーを識別できないようにして使用しており、収集した情報をそれ以外に利用することはありません。

アクセス解析は、Googleアナリティクスを利用してサイトへの訪問状況や閲覧時間等を測定しております。サービスの改善のために利用します。お客様がアクセス解析の利用をしてほしくないと思われた場合は、オプトアウト(利用の拒否)をすることができます。

Cookieの利用目的

ログイン管理用 Modern Standard Membersマイページのログイン
ショッピングカートを利用することができます。
検索結果保存用 最新の物件検索の結果を表示します。
ソーシャルコメント投稿 Facebookコメントの投稿することができます。
アクセス解析・統計用 アクセス状況を収集し統計分析された結果をサービスの改善に利用します。

アクセス解析のオプトアウト
行動ターゲティング広告 サイトに訪問した方の属性に合わせて、外部サイトで広告が配信されるサービスに利用します。

行動ターゲティング広告の無効化について

5.営業活動のために間接的に収集する情報について

ModernStandardの営業活動のため公表された不動産情報を収集します。利用の際はご本人に通知し、オプトアウトの希望がありましたら、オプトアウトに従います。

収集する場所 建築標識等の公示情報、不動産情報データベース、不動産登記簿謄本、商業登記簿謄本
当社関連事業者からの斡旋やご紹介
お預かりする個人情報 ■建築標識公示情報
【建築物の概要、建築主情報、設計者情報、施工者情報】

■登記簿謄本情報
【不動産情報、権利者情報、企業情報】

■斡旋やご紹介情報
【お名前、住所、電話番号、部屋番号、賃料等の賃貸条件】
利用目的・理由 DMやお電話などの営業活動に利用します。
斡旋・ご紹介された方への営業訪問や案内に利用します。

6.個人情報の委託について

ModernStandardは、顧客関係管理システム(CRM)や書類の配送や郵送、メールマガジンやシステム保守などを委託しております。委託では委託業務に必要な個人情報のみを扱うようにします。委託先は個人情報保護の重要性を認識している事業者を選択し、秘密保持の契約を行っております。

配送・郵送 佐川急便、ヤマト運輸、郵便
メール配信サービス 株式会社マルケト
CRM セールスフォース、株式会社マルケト
アクセス解析 Google
行動ターゲティング広告 ヤフー株式会社
人事・労務管理 社会保険労務士法人ガーディアン、石渡会計事務所

7.個人情報の第三者への提供について

ModernStandardは、賃貸・売買希望のお客様の個人情報を仲介するために賃貸オーナーや管理会社に提供しております。個人情報を提供する前には、申込審査などの目的であることを事前にご説明しお客様の同意をいただいてからオーナー・管理会社へ提供を行います。また、申込審査や売買に金融機関・保証会社・保険会社・司法書士が必要な場合には、事前に担当より説明し、お客様に提供の同意をいただきます。

また、不動産賃貸や売買の契約終了後にお客様の快適なライフラインの準備のために、入居先の電気・ガス・水道やウオーターサーバー・インターネット環境、引っ越し業者、高級家具の販売会社や家事代行会社をご用意しております。これらのサービスをご希望いただいた場合には同意を確認の上、お客様の情報を提供いたします。

その他、法令その他の命令がある場合には、お客様の同意をいただくことなく提供することがあります。

7-1 不動産賃貸・売買等の申込・審査・契約

第三者提供先 オーナー、物件管理会社、他の宅地建物取引業者、司法書士
提供する個人情報 ■入居審査・申込関連
【入居申込書(入居者情報・勤務先情報・保証人情報・緊急連絡先)、免許証、健康保険証被保険者証、収入証明書、名刺又は社員証、収入証明書、会社謄本、決算書、車検証、ワクチン接種記録、犬の鑑札】

■不動産売買関連
【入居申込書(入居者情報・勤務先情報・保証人情報・緊急連絡先)、免許証、健康保険証被保険者証、収入証明書、名刺又は社員証、収入証明書、会社謄本、決算書、車検証、ワクチン接種記録、犬の鑑札】

■契約関連
【住民票、印鑑証明、銀行口座、実印、銀行印、戸籍謄本、登記簿謄本】
提供先の利用目的 オーナー・管理会社・保証会社による入居審査に利用します。
他の宅地建物取引業者は、契約が必要な場合に利用することがあります。
不動産の登記に利用します。
賃貸仲介契約に利用します。
物件売買契約に利用します。
提供の手段・方法 申込書、FAX、電子データ(確認)
提供の停止について 当社担当者への連絡してください。

7-2 融資・信用保証会社・不動産に関わる保険

第三者提供先 ■金融機関
■信用保証会社
■保険会社
提供する個人情報 ■信用保証申し込み
【入居申込書(入居者情報・勤務先情報・保証人情報・緊急連絡先)、免許証、健康保険証被保険者証、収入証明書、名刺又は社員証、収入証明書、会社謄本、決算書】

■保険申込
【保険加入申込書、(申込人情報、入居者情報、入居物件情報)、クレジットカード情報】
※アプリに直接ご入力いただくことがあります。
提供先の利用目的 信用保証会社による審査・申込に利用します。
保険会社による審査・保険契約に利用します。
物件売買契約に利用します。
提供の手段・方法 申込書、FAX、電子データ(確認)
提供の停止について 申込・契約前ならば、当社担当者への連絡してください。
申込・契約後ならば、提供先の担当者に連絡してください。

7-3 引越し・ライフラインサービス会社

第三者提供先 ■電気・ガス・水道提供業者
■引越し業者
■ウオーターサーバー・インターネット環境会社
■高級家具販売会社
■家事代行サービス
提供する個人情報 ■申込者情報
【氏名、入居住所、間取り、入居開始日、メールアドレス、電話番号、決済関連情報(クレジットカード・銀行口座等)、現住所環境】
提供先の利用目的 電気・ガス・水道の契約
引越し業者の手配
ウオーターサーバー・インターネット環境の手配
高級家具の割引クーポンの提供
家事代行サービスの申込
提供の手段・方法 申込書、FAX、電子データ
提供の停止について 申込・契約前ならば、当社担当者への連絡してください。
申込・契約後ならば、提供先の担当者に連絡してください。

8.個人情報の共同利用について

ModernStandardでは、共同利用をしておりません。

9.外部リンクについて

ModernStandardは、ソーシャルメディアやおすすめする広告への外部リンクがあります。
外部リンクをご利用の場合は、リンク先のプライバシーポリシーを確認されることをおすすめします。

10.ソーシャルメディアの利用について

ModernStandardはソーシャルメディアを利用しております。物件詳細のページにFacebookコメントの機能があり、これを利用して投稿することができます。投稿には、FacebookアカウントとCookieの利用が必要です。投稿されたコメントの管理は、ModernStandardが行っており、不適切なコメントがある際には削除の対応をしております。

また、Twitter、Facebook、instagramに公式ページがあります。これらは物件など情報提供を目的としています。各ソーシャルメディアより収集した個人情報は、ModernStandardの広報担当者が管理します。ソーシャルメディアでの担当者のコメントは、会社の公式見解と異なる場合がございます。

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11.セキュリティについて

ModernStandardは、お客様からお預かりした個人情報の紛失や流出や盗難、不正アクセスなどを防ぐために適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理策を実施しております。

組織的安全管理策 個人情報管理者・サイトの個人情報保護担当者やModernStandardの各店舗・各部署に個人情報保護担当者を設置しております。
人的安全管理策 当社の従業員は、入社時の守秘義務契約を交わしております。
ModernStandardの個人情報保護管理者は、一般社団法人日本プライバシー認証機構(JPAC)が認定する個人情報取扱従事者資格(CPA:コーポレート・プライバシー・アソーシエート)を取得しています。
物理的安全管理策 ModernStandardの各店舗では、施錠等の防犯対策を実施しています。
各店舗では警備会社を利用しております。
技術的安全管理策 ウェブサイトでは、SSL、ファイヤーウォールを利用しております。
社内の情報管理ではウイルス対策ソフト、バックアップシステムを利用しています。
個人情報は、従業員ごとにアクセス制限を行い、パスワード管理をしています。
ModernStandardが顧客情報を保存するサーバーは、特定の人間しか入ることができないデータセンターに保管されています。

12.個人情報の開示・訂正・利用停止・会員の退会について

ModernStandardは、物件問い合わせ後のお客様の個人情報を担当者が管理いたします。契約後は、ModernStandard会員としてお客様情報を管理しております。お客様の個人情報の開示(ご確認)や内容の訂正や当社による利用停止の希望には担当もしくは、個人情報保護担当までご連絡ください。

12-1審査申請・売買等の手続き実施前のお客様

審査申請・売買等の手続き実施前のお客様の個人情報については、担当者が管理しております。開示等のお手続きの際は、ご本人様の確認をさせていただいたうえで対応させいただきます。

開示について 当社がお客様からお預かりし管理している個人情報は、担当者から確認することができます。
修正について 収集した情報に誤りがある場合には、担当者にご連絡ください。担当者により修正いたします。
利用停止について 審査・お申込み・契約の停止の希望がある場合には、担当者にご連絡ください。

12-2 審査申請・売買等の契約後のお客様(Modern Standard Members)

審査申請・売買等の手続き後のお客様は、Modern Standard Membersとして提携サイトのクーポンやショッピングサイトの利用やアプリの利用などライフスタイルの支援をしております。契約情報については、個人情報保護管理者が一定期間保管しております。

開示について お客様の契約内容等の登録情報の開示をご希望の方は、契約時の担当者もしくは、個人情報保護管理者までご連絡ください。
修正について お客様の契約後の顧客登録情報の訂正をご希望の方は、契約時の担当者もしくは、個人情報保護管理者までご連絡ください。契約事項の訂正はできません。
メールマガジンの利用停止 メールマガジンの配信停止は、info@m-standard.co.jp に件名もしくは本文に「メール停止希望」と記入の上メール送信してください。
Modern Standard Members お客様の契約後の顧客登録情報の利用停止をご希望の方は、契約時の担当者もしくは、個人情報保護管理者までご連絡ください。

株式会社ModernStandard 総務部 個人情報保護担当
TEL:03-5786-1202(10:00-19:00)/年末年始を除く)

13.プライバシーステートメントの変更について

ModernStandardが、業務・サービスの追加や削除など個人情報の取扱いの変更がある場合には、お客様に通知するとともにプライバシーステートメントを変更します。

14.個人情報取扱に関するお問い合わせや苦情について

ModernStandardがこのプライバシーステートメントを守っていないと感じた場合や個人情報の取扱いにご不満を感じた場合は、個人情報保護担当にご連絡をお願いいたします。事実の確認とともに改善などに努めます。

株式会社ModernStandard 総務部 個人情報保護担当者宛
〒107-0062 東京都港区南青山4-9-1 シンプル青山ビル2F
TEL:03-5786-1202(10:00-19:00)/年末年始を除く)

15.制定・改訂について

制定 2017年7月1日 プライバシーステートメントを制定しました。

TRUSTeシールプログラムについて

第三者機関が審査・認証を行うことにより、個人情報を扱うウエブサイトが利用者に対する信用度・信頼度を向上するために作られた個人情報保護の認証規格です。アメリカで誕生し、ヨーロッパ、アジア、オセアニア、アフリカ、中近東をはじめ世界中で利用されております。
TRUSTe は、ModernStandardが個人情報保護をどのように実践しているかをお客様にお約束しているものとお考えください。具体的には、ModernStandardがお客様のどのような個人情報を集め、どのように利用するのか。また、提供や共有する対象となりうる企業があるのか。情報の紛失・悪用を予防するセキュリティはどのようになっているのか。また情報の誤りをお客様がどのように修正でき、退会ができるのかについてお約束します。
また、ModernStandardは、個人情報保護をすすめ健全な産業の発展のために、取引のある企業様やクライアントの企業に対してTRUSTeの取得を推奨しています。

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